Drone Verse
Dokumentacija
Fiskalni račun i Dokumente 01–05 šaljemo e-poštom, posebnim mejlom (nije u potvrdi narudžbine). Ništa od toga ne ide u kutiju uz robu. Isti PDF-ovi su dostupni i ovde za preuzimanje.
ZoZP · obavezno
Kupovina
Predugovorno, ugovor o prodaji na daljinu i izjava o odustanku.
Dokument 01 od 05
Predugovorno obaveštenje potrošaču
Šta važi pre porudžbine: trgovac, cena, dostava, odustanak, prava.
Dokument 02 od 05
Ugovor o prodaji na daljinu
Primerak ugovora (PDF e-poštom). Stavke i cena su na fiskalnom računu.
Dokument 03 od 05
Izjava o odustanku od ugovora na daljinu
Šalje se prazna. Popunjava kupac samo ako odustane.
Uz mejl · dopuna
Prava
Saobraznost / reklamacije i ugovorna garancija.
Dokument 04 od 05
Saobraznost i reklamacije
Saobraznost 2 godine, rokovi i postupak prijave.
Dokument 05 od 05
Garantni list (ugovorna garancija)
Ugovorna 12 meseci. Identitet robe je na fiskalnom računu.
Isporuka dokumenata
Šta stiže mejlom
Posle kupovine šaljemo poseban mejl sa fiskalnim računom i dokumentima potrebnim za kupoprodaju na daljinu (nije u potvrdi narudžbine). U kutiji uz robu nema štampanih dokumenata.
E-pošta
- Fiskalni račun (PDF)
- Predugovorno obaveštenje potrošaču
- Ugovor o prodaji na daljinu
- Izjava o odustanku od ugovora na daljinu
- Saobraznost i reklamacije
- Garantni list (ugovorna garancija)
Brza orijentacija
Niste sigurni koji dokument?
01 Predugovornoobaveštenje pre ugovora (čl. 12/26)
02 Ugovorugovor o prodaji na daljinu (čl. 30)
03 Odustanakizjava u roku od 14 dana
04 Saobraznost i reklamacijesaobraznost i kvar
05 Garantni list (ugovorna)ugovorno pokriće 12 meseci