Potrošačka prava
Garancija i vraćanje
Ugovorna garancija 12 meseci na fabričke i elektronske greške. Zakonska saobraznost i odustanak ostaju.
Garancija
Trajanje
Od datuma predaje robe (račun ili potvrda porudžbine). Pokriva fabričke i elektronske greške pri urednoj upotrebi; ne važi kada postoje tragovi pada, otvaranja ili nepravilne upotrebe.
Sačuvajte račun ili potvrdu porudžbine. Pun spisak pokrića i izuzetaka je u garantnom listu.
Šta pokriva
Ako zahtev prihvatimo: popravka; zamena istim ili odgovarajućim modelom; povraćaj novca kada popravka ili zamena nisu primerene. Za prihvaćene zahteve proveru uzroka kvara ne naplaćujemo.
- kvar elektronike bez znakova udara, vlage ili stranih tela
- kvar motora bez znakova udara, prenaprezanja ili stranog tela
- kvar daljinskog upravljača iz kompleta zbog fabričke greške
- proizvodna mana zbog koje uređaj ne obavlja osnovnu funkciju
Šta ne pokriva
Spisak važi samo za ugovornu garanciju i ne ukida zakonska prava zbog nesaobraznosti. Detalji: garantni list.
- pad, sudar, lom elisa, kućišta ili motora
- voda, vlaga, kiša
- pesak, prašina, trava, blato
- trošenje baterije, elisa i potrošnih delova
- nepravilno punjenje ili čuvanje baterije
- otvaranje, popravka ili izmene mimo dogovora
- problemi od telefona, aplikacije ili mreže kupca
- upotreba mimo uputstva ili u nevremenu
- oštećenje posle preuzimanja (transport ili čuvanje)
Testiranje
Pre slanja proveravamo:
- rad drona i daljinskog upravljača
- motori i elektronika
- spoljašnje stanje kompleta
Vraćanje
Odustanak ili reklamacija
- Odustanak: 14 dana; vraćamo cenu robe; poštarinu povrata i trošak dostave do Vas ne vraćamo; moguće umanjenje ako je roba korišćena preko provere.
- Reklamacije: kvar ili nesaobraznost; kod osnovane reklamacije poštarinu povrata snosimo mi.
Ugovorna garancija ne zamenjuje druga prava kupca po propisima Republike Srbije.