Politika privatnosti

1. Rukovalac

VERTEGO DOO BEOGRAD. PIB 115530271. Matični broj 22170961.

Kontakt: info@droneverse.rs ili stranica Kontakt.

2. Osnova i svrha

Obrada radi izvršenja ugovora (porudžbina, dostava, garancija / reklamacija) i odgovora na upit.

Osnova: ugovor i legitimni interes za bezbednost sajta. Analitika — samo uz saglasnost.

3. Podaci

• Porudžbina: ime, telefon, e-mail, adresa, sadržaj korpe, status.
• Kontakt: ime, e-mail ili telefon, tekst poruke.
• Tehnički: IP i osnovni logovi (kratkotrajno, zaštita od zloupotrebe).
• Analitika (uz saglasnost): agregirane posete (GA4 / Hotjar). Ne prodajemo podatke.

4. Primaoci

Kurir: ime, adresa, telefon — samo za isporuku.

E-mail usluga: adresa i sadržaj poruke u meri potrebnoj za slanje.

Ne prodajemo lične podatke.

5. Rokovi

Porudžbine i kontakt: do 730 dana (~24 meseca), zatim anonimizacija ili brisanje — osim ako duže čuvanje treba zbog reklamacije ili propisa.

Saglasnost za analitiku možete povući bilo kada (baner ili brisanje lokalne postavke).

6. Prava

• Uvid, ispravka i brisanje — u meri koju propisi dozvoljavaju.
• Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Povlačenje saglasnosti za analitiku.
• Zahtev: Kontakt ili e-mail; odgovor u razumnom roku.

7. Kolačići

Neophodni: sesija korpe i (za admin) prijava.

Analitika (GA4 / Hotjar): tek posle „Prihvati analitiku“. „Samo neophodno“ ih ne pali.