Reklamacije
Fabrički kvar ili opravdan problem — prijavite uz dokaz o kupovini. Garancija traje 12 meseci.
Kada reklamacija
Reklamacija pokriva proizvodne greške i kvarove elektronike/motora koji nisu nastali padom, vodom ili nepropisnim korišćenjem. Detalji šta je u garanciji: stranica Garancija.
- Sačuvajte račun ili potvrdu narudžbine.
- Opišite simptom i kada se javio.
- Ne šaljite paket dok ne dobijete adresu i uputstvo.
Proces
- Pišite na Kontakt (tema reklamacija) ili WhatsApp — broj porudžbine + opis.
- Dogovorimo dijagnostiku / zamenu u okviru garancije.
- Kod opravdane reklamacije poštarinu povratne pošiljke snosimo mi.
Promena mišljenja (neiskorišćen proizvod, 14 dana) nije reklamacija — vidi Odustanak od kupovine.